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泼天的富贵，这个广东老牌国货在视频号接住了-杭州APP开发为你呈现时间：2024-03-23 “这哪年的洗衣机，生产厂家估计都倒闭了！” 一周前，网友随手拍的一条视频，把广东的洗衣机品牌“威力”重新推到聚光灯下。视频中，这台产自1997年的“老古董”，时至今日仍可正常洗衣，令人感慨万千。 多家媒体把它当成新闻，送上了热点，这让威力一时间又惊又喜，赶快回应：“没倒闭！我们还在坚持”。 “这次事件完全出乎我们意料，”威力新媒体渠道负责人黄建风说，“我们的视频号粉丝从0暴涨到好几万，后台一直收到用户私信问，什么时候开播，赶紧上架商品。”
虽然当时威力并没有直播经验，但为了抓住机遇，团队决定“赶鸭子上架”，搏一把。1月31日，威力正式开启了视频号直播带货。 没有固定直播间就在展厅走播，没有背景物料就现场制作，没有准备过多的营销话语就多回答网友的提问……只有零星经验的三、四个人，硬是把威力的“三无”视频号直播间支楞了起来，日均涨粉都在万人以上。 视频号的起号势头让品牌感到惊喜。开播不足一周，就实现了单场场观近5万、单场销售额超10万的成绩。对于一个纯自然流的新号来说，已属亮眼。
除了专业的产品讲解，黄建风也会在直播间为“家人们”介绍洗衣机选购知识，宛如一位邻家大哥与粉丝亲切地闲话家常，包括如何分析价格、服务、材料等方面的差异，帮助观众在产品数量众多的洗衣机市场寻找到适合的产品。 这种细致、慢节奏、注重和用户交流的直播风格，实际上非常契合视频号直播带货用户的需求。评论区，用户们对老牌国货真诚的鼓励也让品牌感动。威力观察到，现在视频号粉丝中占比最高的是广东用户，和品牌老家契合，也具备高粘性的特征。这些高品质的用户，为威力未来在视频号的长远发展打好了基础。
视频号用户不断涌入威力直播间 从零探索视频号直播的威力虽显生疏，但也逐步掌握了评论上墙、直播预约、链接推送等入门玩法。从略显局促，到娴熟地与粉丝互动，威力找到了自己的视频号直播节奏。 现在，威力已经开始筹备旗舰店账号矩阵，用来做分销式直播，还计划为视频号打造专属爆品，“目标是进入平台同类商品的top位置。” 实际上，3C家电行业近几年面临不小的挑战。据国家统计局国家数据库发布的数据显示，2022年家电及电子产品零售业商品零售额同比下降31.4%。线下增长已至瓶颈，新业态、新渠道、新玩法成为新的出口。例如，飞利浦家电在短短 8 个月内，从正式开启视频号直播，到实现单日销售额稳定破万，再到2022年视频号11.11期间GMV相比整个618增长超6倍。 曾经年产销量超过100万台洗衣机的威力，或许可以在新的秀场，重新找回昨日风采。 实际上，在开通视频号直播带货之前，威力很早就开始围绕公众号深耕售后服务。除了为用户提供各类产品的安装视频，也会接收用户反馈。“很多客户的疑难问题可能在其他平台沟通不便，都会导到微信上，微信是我们与用户沟通相当频繁的一个工具。”
面对网友的赞誉，威力也足够清醒。“最重要的还是得回归到产品、品质、服务，毕竟产品才是核心竞争力。”黄建风表示。 读者友友们，微信公开课给大家拜个早年！1500个“有钱花”红包封面送上，祝你2024拥抱更美好的消费生活。 |
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