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备战11.11，小商店、小程序直播一大波新能力来了-杭州网络公司为你呈现

时间：2021-12-06     作者：杭州网络公司【转载】   来自：微信派

10月到11月，是电商人最忙碌的时节。

眼看备战进入冲刺阶段，今年围绕数字化经营工具进行了能力、生态双升级的小程序，在11·11之前还有哪些重要能力释放，蕴藏哪些增长机会？我们“攒”了一波经营“利器”，想在微信里做好生意的商家们，赶快收藏吧！


小程序直播



▍手机端一键开播

商家利好！小程序直播的操作和使用门槛进一步降低。商家不再需要登录电脑端创建直播间，可通过主播端小程序-点击创建直播间，在手机端即可实现一键开播。


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同时，小商店推出以来，个人用户也可以零门槛、免开发拥有小程序直播带货能力，随时随地做生意。通过小商店助手，个人店直接拉起主播端小程序，一键创建直播计划和开播。

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▍小程序直播支持连麦、拍一拍



直播间互动利器来了！小程序直播连麦功能上线，主播能与一名观众进行语音或者视频连麦。

商家需升级至「直播组件1.2.2」及以上方可生效。主播端需要在直播界面「更多-连麦」里开启连麦功能，开启后向观众展示连麦入口。直播过程中，主播和观众侧均可发起连麦。

■ 主播邀请连麦：主播可长按评论，主动邀请观众连麦。选择连麦方式后，观众弹起二次确认页面，观众确认后开始连麦；

■ 观众申请连麦：主播可以在「连麦申请」页面看到申请连麦的观众。点击接受，并经过二次确认后，观众弹起二次确认页面，确认后开始连麦。


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连麦时在「连麦管理」页面可以进行「连麦观众静音」、「结束连麦」操作。目前连麦仅支持手机直播，后续将支持推流直播。

还有一个“彩蛋”留给你，直播间“拍一拍”功能上线，评论区双击头像或者评论，解锁新惊喜。


▍新增小程序直播成员管理功能

小程序项目成员与直播成员实现权限分离。对于品牌商家来说，后台运营人员、直播场次众多，经常会因项目成员误操作，导致不慎将直播间删除的乌龙事件。

现在，借助直播成员管理功能，直播权限被安排得明明白白，也极大保证了小程序数据与直播数据的安全性。
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简单来说，小程序的管理员默认为直播超级管理员。若没有添加为直播成员，小程序的其他项目成员则无法对直播功能进行管理；若仅为直播成员，该微信号亦无法登录小程序后台。

商家可登录小程序直播管理后台live.weixin.qq.com并点击“直播成员”进行权限管理。同一个小程序帐号下，一个微信用户可以同时是管理角色（超级管理员、管理员、运营者）和主播角色，也可以只是管理角色或主播角色。每个小程序帐号可添加1个直播超级管理员、10个直播管理员、500个直播运营者和500个主播。

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■  即将上线的离线大盘数据能力：商家可自定义时间段，并对该时间段各直播间的数据进行汇总，便于商家了解直播整体的表现情况，做好定期复盘。
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此前，我们还进行了直播订阅功能的升级。用户只需要订阅一次，即可通过服务通知收到该帐号的开播提醒，不再错过心仪的直播内容，同时也帮助商家简化运营、提升用户留存。


透露一个小“秘密”，长期订阅直播间的用户，人均观看时长是未订阅用户的3倍，客单价是未订阅用户的近2倍。商家应尽早升级直播订阅功能（直播组件1.1.9及以上），将高质量、高潜力用户留在你的直播间。


小商店


小程序直播多项能力升级的背后，本质是为了帮助商家更好地运营私域流量，在这之外，我们也为联动公域场景开发了一些新能力，包括视频号关联小商店、小商店推广等，帮助商家导入新的流量，助力业务持续增长。
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▍基础功能完善：个人小商店可直播、支持下单后改价
为了进一步满足企业和个人全场景经营的需求，小商店将逐步支持移动端、电脑端的能力互通。简单来说，个人店功能将更加丰富，而企业/个体店也可在移动端一键操作、分享，经营提效。
个人店已支持在电脑端登录管理后台https://shop.weixin.qq.com，个人店商家不但可在这里进行订单、物流管理、售后等基础功能操作，还可以“解锁”店铺直播、发放优惠券、店铺分类、批量发货、退换运费险等新功能；有个性化需求的店主还可通过服务市场获得一键搬家、商品批量管理、批量打单等服务。
* 11月12日00：00前，服务市场所有服务可享受90天免费期，欢迎大家前往电脑端后台选购。
很快，企业店也将实现一键登录商家后台小程序——小商店助手，更方便地管理自己的店铺。
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（个人店电脑端后台，左右滑动查看）
■ 下单后改价：支持商家直接修改待付款订单的价格（目前仅支持调低价格）、减免运费，促成更多交易转化；
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修改待付款价格、减免运费
■ 商家可主动联系用户：用户下单或发起售后时，商家可通过客服主动联系用户，促进交易转化、提高沟通效率。
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▍运营推广能力加码：可设置抢购，小商店推广上线
■  小商店推广上线
小商店推出以来，不少店主反馈，我的店缺流量咋办？此前，小商店的推广场景主要包括任务栏、扫码、分享、公众号、企业微信等私域场景为主。现在，小商店推广功能上线，可以为自己的小店“打广告”啦！
商家可通过后台“广告投放”进入“小商店推广”小程序投放微信广告，最低投放预算50元，系统智能优化广告效果，简单高效地吸引更多潜在客户，让更多用户在朋友圈看到并购买你的商品。
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怎么投？只需三步：选择一个商品—编辑广告图文—设置广告，系统将基于腾讯商品大数据，精准投放目标客群，你还可以实时查看投放效果。目前，小商店推广功能灰度上线，后续将全量放开。
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■  支持抢购功能
有流量，不会“撩”也留不住粉丝。
为了快速催化用户成交，小商店移动端支持设置抢购活动，商家可通过“首页-营销工具”发起、管理限时抢购商品，并主动扩散触达用户，激活老客、吸引新客，同时有效解决商店库存积压，带动整体销售。
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移动端管理后台可发起抢购
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用户端抢购界面

▍小程序购物组件、注册API全量开放

■  小程序购物组件开放


所有满足小程序购物组件开放规则的小程序，都可以使用小程序登录公众平台进行开通。


开通后，开发者可直接调用小程序购物组件的标准化接口，使其小程序具备基础的经营能力，如商品、订单、物流、店铺等管理功能。（接入指引）
官方也将持续迭代购物组件接口及功能，帮助商家在降低开发成本的同时，实现个性化开发，打造更符合自己“心意”的小商店。
■  小商店注册API接口开放
商家/服务商可以通过调用微信小商店开店接口实现批量注册小商店，同时商家/服务商可以通过调用微信小商店的开放接口，实现对小商店的批量管控。
▍这些功能要来了

○ 支持多元经营场景：面向门店型商家的店铺模版，支持同城配送、商家自送、上门自提等配送方式；

○ 店铺装修和营销能力：个性化广告、店铺视觉风格、活动页面随心配，还有更多优惠玩法；
○上线平台纠纷处理能力：平台客服介入协调和处理用户和商家纠纷，保障双方利益；
更多关于小商店的问题可以前往“小商店成长中心”了解和学习。

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